1Titolare del trattamentoData controller
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito https://italianiptv.online è:
- Titolare: Italian IPTV Online
- Email: [email protected]
Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), in quanto non obbligatorio per la nostra attività. Per qualsiasi richiesta sulla privacy puoi scriverci all'email indicata.
The controller of personal data collected through https://italianiptv.online is:
- Controller: Italian IPTV Online
- Email: [email protected]
No Data Protection Officer (DPO) has been appointed, as one is not required for our activity. For any privacy request, write to the email above.
2Dati che raccogliamoData we collect
Raccogliamo solo i dati necessari a fornirti il servizio:
- Dati di contatto: nome, numero di telefono (se ci scrivi su WhatsApp), indirizzo email, username Telegram.
- Dati del servizio: piano scelto, data di attivazione e scadenza, credenziali di accesso generate per te, tipo di dispositivo e app utilizzata, MAC address del dispositivo (solo per MAG, Formuler o app che lo richiedono).
- Dati di pagamento: importo, data e riferimento della transazione. I dati completi della carta o del conto sono trattati direttamente dal fornitore di pagamento e non vengono conservati da noi.
- Comunicazioni di assistenza: il contenuto dei messaggi che ci invii per supporto tecnico (es. screenshot di errori).
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, clic sui pulsanti, lingua scelta. Alcuni di questi dati sono raccolti tramite cookie e strumenti di analisi (vedi punto 4).
Non raccogliamo categorie particolari di dati (es. dati sanitari, opinioni politiche o religiose).
We only collect the data needed to provide the service:
- Contact data: name, phone number (if you message us on WhatsApp), email address, Telegram username.
- Service data: chosen plan, activation and expiry dates, login credentials generated for you, device type and app used, device MAC address (only for MAG, Formuler or apps that require it).
- Payment data: amount, date and transaction reference. Full card or account details are handled directly by the payment provider and are not stored by us.
- Support communications: the content of messages you send us for technical support (e.g. screenshots of errors).
- Browsing data: IP address, browser and device type, pages visited, button clicks, chosen language. Some of this is collected through cookies and analytics tools (see section 4).
We do not collect special categories of data (e.g. health data, political or religious opinions).
3Finalità e basi giuridichePurposes & legal bases
| FinalitàPurpose | Base giuridica (art. 6 GDPR)Legal basis (Art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Rispondere alle richieste, attivare e gestire l'abbonamento, inviare le credenziali, fornire assistenza tecnicaAnswering enquiries, activating and managing your subscription, sending credentials, technical support | Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali — art. 6.1.bPerformance of a contract or pre-contract steps — Art. 6.1.b |
| Avvisi di scadenza e rinnovo dell'abbonamentoExpiry and renewal reminders | Esecuzione del contratto — art. 6.1.bPerformance of a contract — Art. 6.1.b |
| Obblighi contabili e fiscaliAccounting and tax obligations | Obbligo di legge — art. 6.1.cLegal obligation — Art. 6.1.c |
| Sicurezza del sito, prevenzione di abusi e frodi, difesa in giudizioSite security, preventing abuse and fraud, legal defence | Legittimo interesse — art. 6.1.fLegitimate interest — Art. 6.1.f |
| Statistiche di utilizzo (Google Analytics) e misurazione della pubblicità (Meta Pixel)Usage statistics (Google Analytics) and advertising measurement (Meta Pixel) | Consenso — art. 6.1.a (revocabile in ogni momento)Consent — Art. 6.1.a (can be withdrawn at any time) |
| Offerte e promozioni via WhatsApp, Telegram o emailOffers and promotions via WhatsApp, Telegram or email | Consenso — art. 6.1.a (puoi opporti in qualsiasi momento)Consent — Art. 6.1.a (you can opt out at any time) |
Il conferimento dei dati di contatto e di servizio è necessario per attivare l'abbonamento: senza di essi non possiamo fornirti il servizio. I dati non vengono utilizzati per processi decisionali automatizzati o profilazione con effetti giuridici.
Providing contact and service data is necessary to activate your subscription: without it we cannot provide the service. Your data is not used for automated decision-making or profiling with legal effects.
4Cookie e strumenti di tracciamentoCookies & tracking tools
Il sito utilizza:
- Cookie tecnici necessari al funzionamento (es. memorizzare la lingua scelta, sicurezza Cloudflare). Non richiedono consenso.
- Google Analytics 4 per statistiche aggregate sull'uso del sito e sui clic (es. pulsanti WhatsApp, piani visualizzati). Attivo solo dopo il tuo consenso.
- Meta Pixel per misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Attivo solo dopo il tuo consenso.
Puoi accettare, rifiutare o modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il banner cookie. Tutti i dettagli sono nella nostra Cookie Policy.
This site uses:
- Technical cookies needed for the site to work (e.g. remembering your chosen language, Cloudflare security). No consent required.
- Google Analytics 4 for aggregate statistics on site use and clicks (e.g. WhatsApp buttons, plans viewed). Active only after your consent.
- Meta Pixel to measure the effectiveness of our advertising campaigns. Active only after your consent.
You can accept, reject or change your preferences at any time through the cookie banner. Full details are in our Cookie Policy.
5Destinatari e fornitori di serviziRecipients & service providers
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità di marketing. I dati possono essere trattati, solo per le finalità indicate, dai seguenti fornitori che agiscono come responsabili del trattamento o come titolari autonomi:
We never sell or rent your data to third parties for marketing. Data may be processed, only for the purposes described, by the following providers acting as processors or as independent controllers:
| FornitoreProvider | ServizioService |
|---|---|
| WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) | Messaggi di vendita e assistenzaSales and support messages |
| Telegram (Telegram Messenger Inc.) | Canale di assistenzaSupport channel |
| Google (Google Ireland Ltd.) | Email (Gmail) e Google AnalyticsEmail (Gmail) and Google Analytics |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Meta Pixel |
| Cloudflare, Inc. | CDN e sicurezza del sitoCDN and site security |
| Provider di hostingHosting provider | Hosting del sito webWebsite hosting |
| Fornitori di servizi di pagamentoPayment service providers | Elaborazione dei pagamentiPayment processing |
I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti quando richiesto dalla legge.
Data may also be disclosed to competent authorities where required by law.
6Trasferimenti fuori dall'Unione EuropeaTransfers outside the European Union
Alcuni fornitori (es. Google, Meta, Cloudflare, Telegram) possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (incluso l'EU-U.S. Data Privacy Framework, per i fornitori certificati) oppure delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione (art. 46 GDPR).
Some providers (e.g. Google, Meta, Cloudflare, Telegram) may process data outside the European Economic Area. In these cases transfers rely on a European Commission adequacy decision (including the EU-U.S. Data Privacy Framework for certified providers) or on the Commission's Standard Contractual Clauses (Art. 46 GDPR).
7Per quanto tempo conserviamo i datiHow long we keep data
| DatiData | Periodo di conservazioneRetention period |
|---|---|
| Richieste senza acquistoEnquiries without purchase | Fino a 12 mesi dall'ultimo contattoUp to 12 months from last contact |
| Dati di servizio e contatto dei clientiCustomer service and contact data | Per la durata dell'abbonamento e 24 mesi dopo la scadenzaFor the subscription term and 24 months after expiry |
| Documenti contabili e fiscaliAccounting and tax records | 10 anni, come previsto dalla legge italiana (art. 2220 c.c.)10 years, as required by Italian law (Art. 2220 Civil Code) |
| Dati di Google AnalyticsGoogle Analytics data | 14 mesi14 months |
| Consenso marketingMarketing consent | Fino alla revocaUntil withdrawn |
Alla scadenza dei periodi indicati i dati vengono cancellati o resi anonimi.
When these periods end, data is deleted or anonymised.
8I tuoi dirittiYour rights
In base agli articoli 15-22 del GDPR hai diritto di:
- Accesso: sapere quali dati trattiamo e riceverne una copia;
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti;
- Cancellazione ("diritto all'oblio"), salvo obblighi di conservazione per legge;
- Limitazione del trattamento;
- Portabilità: ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile;
- Opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse e al marketing;
- Revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a [email protected]. Rispondiamo entro 30 giorni.
Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del tuo Paese di residenza.
Under Articles 15-22 GDPR you have the right to:
- Access: know what data we process and receive a copy;
- Rectification: correct inaccurate or incomplete data;
- Erasure ("right to be forgotten"), except where the law requires us to keep it;
- Restriction of processing;
- Portability: receive your data in a structured, machine-readable format;
- Objection to processing based on legitimate interest and to marketing;
- Withdrawal of consent at any time, without affecting the lawfulness of earlier processing.
To exercise your rights, write to [email protected]. We reply within 30 days.
You also have the right to lodge a complaint with the Italian Data Protection Authority, Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), or with the supervisory authority in your country of residence.
9Sicurezza dei datiData security
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati: connessione cifrata SSL/HTTPS, protezione Cloudflare, accesso all'area di amministrazione limitato e protetto, accesso ai dati dei clienti solo al personale che ne ha bisogno per l'assistenza. Nessun sistema è sicuro al 100%: in caso di violazione dei dati che comporti un rischio per te, ti avviseremo e informeremo il Garante nei termini di legge.
We use appropriate technical and organisational measures to protect data: SSL/HTTPS encryption, Cloudflare protection, restricted and secured admin access, and customer data accessible only to staff who need it for support. No system is 100% secure: if a data breach puts you at risk, we will notify you and the Garante within the legal deadlines.
10MinoriMinors
Il servizio è riservato ai maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e li cancelleremo.
The service is for adults only. We do not knowingly collect data from anyone under 18. If you believe a minor has given us personal data, contact us and we will delete it.
11Modifiche all'informativaChanges to this policy
Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative o del servizio. La data di "ultimo aggiornamento" in alto indica la versione in vigore. In caso di modifiche importanti ti informeremo tramite il sito o i canali di contatto.
We may update this policy to reflect changes in the law or our service. The "last updated" date at the top shows the current version. For significant changes we will inform you through the site or our contact channels.
12ContattiContact
Per qualsiasi domanda su questa informativa o sul trattamento dei tuoi dati:
For any question about this policy or how your data is handled:
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